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Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Quem somos

Este website pertence à Teclean Multiservice, que presta serviços domésticos em Moçambique (Maputo) e na África do Sul (Kensington). Para questões sobre os seus dados pessoais, escreva para web@tecleanmultiservice.com.

Que dados recolhemos

Quando envia um pedido de agendamento, recolhemos os dados que introduz no formulário: nome, telefone, WhatsApp (opcional), e-mail, idioma preferido, endereço e referências do local do serviço, data e horário pretendidos, detalhes sobre o serviço e, quando disponível, as fotografias que decidir anexar.

Pedimos apenas os dados necessários para responder ao pedido e preparar o serviço. Não recolhemos dados de pagamento através do website.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para analisar o pedido, contactá-lo, confirmar a disponibilidade, preparar e prestar o serviço. Não usamos os dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

Fundamento

Tratamos os dados com base no seu consentimento, dado no final do formulário, e para tomar as medidas pré-contratuais que pede (responder ao pedido de serviço). Na África do Sul, o tratamento segue a Protection of Personal Information Act (POPIA). Em Moçambique, seguimos a legislação aplicável.

Como os dados são enviados e guardados

O pedido é enviado por uma ligação segura (HTTPS) e entregue por e-mail à caixa de correio da empresa através de um fornecedor de envio de e-mail. O website não guarda os pedidos numa base de dados.

Os pedidos são conservados apenas durante o tempo necessário para responder, prestar o serviço e cumprir obrigações legais.

Cookies e armazenamento no navegador

O website usa um único cookie funcional (tc_lang) para lembrar o idioma escolhido. Enquanto preenche o formulário, os dados ficam guardados temporariamente no armazenamento de sessão do seu navegador, para não se perderem se mudar de idioma ou de passo; são apagados quando o pedido é enviado ou quando fecha o separador.

Não usamos ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados, ou retirar o consentimento, escrevendo para web@tecleanmultiservice.com. A retirada do consentimento não afeta o tratamento feito antes dela.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no início da página.

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